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您可以任何時間上網瀏覽我的帳戶裡的訂單紀錄以查看您的訂單狀況。

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退換貨服務 

MustardGor Living接受於收貨當日開始計算起七天,以收貨時已損壞為由的商品作換貨安排。
客戶可以聯繫我們以了解詳細安排,程序大致如下:
保留所有包裝物料,包括原裝包裝物,訂單單據及其他配件。
電郵到 Mustardgor@gmail.com 聯絡客戶服務部,提出更換或退貨要求,
並在郵件內註明有關訂單編號、退回商品名稱、退貨原因詳情。
我們確認貨品狀態符合要求後,我們會盡快通知客戶換貨申請情況。
如收到的產品有瑕疵,可申請換貨,請恕無法退款。
已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。
我們不接受任何以款式,顏色,尺寸,不適用,個人原因作為退貨理由。

退款政策

所有已出售的貨品均不接受退貨或退款。
產品有價格波動性,售價以出單當刻為準,及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。
如客人錯誤轉帳,多出的金額只能下次購物時使用。如客人堅持要退款,因行政成本關係,每次需要收取$50作行政費。建議客人使用轉帳前看清楚需要轉帳的金額。
如非廠方貨期延誤,訂單一經確認付款後將不能取消。如因廠方貨期延誤,本公司未能如期交貨,客人可申請全額退款。
如買方因各種原因而未能收貨(收貨地址填寫有錯誤,收貨地址不能收貨),均不接受退款。
銀行轉帳退款:一般需時 5 個工作天完成整個退款程序。

*旺季及大型促銷期間時間稍長*
建議客人於收貨後立即點算包裹內貨品,如懷疑有遺漏,請於48小時內透過電郵或線上咨詢上報,及提供相片以作相關証明。本公將不受理任何超過該追索期的索賠維修保養
本公司提供保養之產品
 
電郵到 Mustardgor@gmail.com 聯絡客戶服務部,並在郵件內註明有關訂單編號、維修商品名稱、維修原因詳情。
把產品寄回本公司 (維修時間需要 4-6 星期不等)
非本公司提供保養之產品
 
直接向原廠咨詢保養詳情 *保養與否需視乎該購買的商品有否提供保養*
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